企业销售商品之后客户需要退货分为三种情况：普通退货、冲抵退货、换货，这些情况在T+中都分别如何处理？

已出库的销售商品需要退货，可以使用普通退货；未出库的销售商品需要退货，可以使用冲抵退货；需要换货的退货业务，可以在普通退货时用正数和负数来表示换前和换后的商品

一、已出库的商品需要退货（普通退货）
方法一：销货单流转生成销货单（退货）再流转生成销售出库单（退货）
1.点击销货单上的“生单”选择生成销货单（销售退货），即会生成一张红字销货单，数量修改为退货数量后保存审核。
2.点击红字销货单上的“生单”选择生成销售出库单（销售退货），保存审核。
3.进入“业务往来”-“往来冲销”-“应收冲应收”冲销退货数量的应收款
方法二：手工增加一张红字销售出库单，再流转生成红字销货单
1.点击销售出库单上的“新增”，增加一张数量为退货数量，方向为负的红字销售出库单，“业务类型”选择“销售退货”并保存审核
2.由红字销售出库单流转生成红字销货单
3.进入“业务往来”-“往来冲销”-“应收冲应收”冲销退货数量的应收款
注：当做销售业务时，如果先填销货单再流转生成销售出库单，那么销售出库单就不能直接流转生成红字销售出库单，退货时，必须先由销货单流转生成红字销货单，再流转生成红字销售出库单，或者使用方法二手工增加红字销售出库单

二、未出库的商品需要退货（冲抵退货）
1.打开销货单，点击“操作”-“设置”，将表头“冲抵销货”字段调出
2.点击销货单的“新增”，勾选“冲抵销货”后点击“选单”，选择“销货单（普通销售）”，此时会生成一张红字销货单，即数量为未出库的商品数量，方向为负
3.进入“业务往来”-“往来冲销”-“应收冲应收”冲销退货数量的应收款

三、换货业务处理
1.新增一张销货单，添加两个存货，一个退货数量一个换货数量
2.销货单流转生成两张出库单，一张普通销售出库单，另一张退货销售出库单

注：换货业务时，在销货单上进行正负混入的条件是“原币含税金额合计必须大于0”，否则不能保存
如果换货的存货金额小于或等于退货的存货金额，则不适用以上方法，只能分开填写销货单和销货单（销售退货）